21 أبريل 2026 بقلم كاران سينغ
بعد التقارير الواسعة عن تعرض مالكي سيارات سايبرترك لفشل في نظام تحويل الطاقة (PCS)، قامت تسلا بإطلاق استجابة سريعة تتضمن تحديثات برمجية وسياسات جديدة. ورغم أن الحل الدائم للمشكلة لا يزال مقيدًا بتوفر الأجزاء، إلا أن الشركة بدأت في إرسال تحديث طارئ عبر الهواء للحفاظ على استمرار تشغيل الشاحنات المتأثرة.
شكر خاص لكايل فيلد على المعلومات، حيث أن شاحنته تعاني حاليًا من مشكلة PCS.
تحديث عبر الشبكة الخلوية
عندما يتعرض سايبرترك لفشل في نظام PCS، يفقد القدرة على معالجة التيار المتردد (AC)، مما يمنع الشاحنة تمامًا من الشحن في المنزل عبر موصل الحائط أو المخرج القياسي. للتخفيف من تأثير هذا العطل، تقوم تسلا حاليًا بإرسال تحديث برمجي موجه لجميع المركبات المتأثرة. يتضمن هذا التحديث كودًا متخصصًا يضمن أن نظام إدارة بطارية الشاحنة سيسمح بالشحن السريع المباشر (DC) في محطات الشحن السريع، حتى عندما يكون نظام الشحن بالتيار المتردد خارج الخدمة تمامًا.
مع إدراكهم لمدى خطورة الموقف، قامت تسلا بتحديد هذا التحديث البرمجي لتجاوز متطلبات الاتصال القياسية عبر الواي فاي. يتم دفع التحديث مباشرة عبر الاتصال الخلوي للمركبة، مما يتيح للمالكين تنزيل وتثبيت التحديث في أقرب وقت ممكن. نظرًا لأن تحديثات تسلا تُطرح على دفعات، قد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى يصل التحديث إلى كل مركبة متأثرة.
شحن مجاني لسد الفجوة
نظرًا لأن عطل PCS يجبر المالكين على الاعتماد بالكامل على شبكة الشحن السريع بدلاً من الكهرباء المنزلية الأرخص، تتدخل تسلا لتغطية التكاليف. وفقًا لأحدث التطورات، ستقوم تسلا بتغطية جميع رسوم الشحن السريع للمالكين الذين يعانون من فشل موثق في نظام PCS. تعتبر هذه المساعدة المالية اعتذارًا مباشرًا عن الإزعاج، وستظل سارية حتى يتم صيانة المركبة بشكل صحيح واستبدال الأجزاء.
تجديد الأجزاء بشكل مكثف
بينما يوفر التحديث البرمجي والشحن المجاني دعمًا حيويًا مؤقتًا، فإن العنق الزجاجة الرئيسي كان هو النقص الحاد في وحدات PCS البديلة. كانت مراكز الخدمة تعاني من تراكم كبير، مما ترك العديد من الشاحنات تنتظر أسابيع لإجراء الإصلاحات. ومع ذلك، تعمل تسلا بجد في الوقت نفسه لحل تأخيرات سلسلة التوريد. من المتوقع أن يتم تشغيل تدفق كبير من قطع الغيار البديلة في النظام الداخلي للخدمة في الأيام المقبلة، مما ينبغي أن يساعد في تسريع إزالة التراكم واستعادة قدرات الشحن في المنزل لهذه الشاحنات المبكرة.
اشترك
اشترك في نشرتنا الإخبارية للبقاء على اطلاع بآخر أخبار تسلا، والميزات القادمة، وتحديثات البرمجيات.
