تظل تحديثات البرامج في صناعة السيارات مجالاً مثيراً للاهتمام، خاصة عندما يتعلق الأمر بشركة متقدمة مثل تسلا. ولكن ليس كل تحديث يمر بسلاسة، حيث أن النسخة الأخيرة من نظام القيادة الذاتية الكاملة قد جلبت معها بعض التحديات غير المتوقعة.
منذ أن بدأت تسلا في طرح تحديث النسخة 14.3.9، بدأ عدد من مالكي السيارات بالتذمر من ظهور رسائل متكررة على شاشات سياراتهم تشير إلى ضرورة تنظيف كاميرات القيادة الذاتية الأمامية. هذه الرسائل تدعو إلى زيارة مركز الخدمة، وهو ما أثار قلق العديد من السائقين، خاصة وأن زجاج السيارة والكاميرات لم تكن بحاجة فعلية للتنظيف.
العطل البرمجي وراء الإنذارات
من خلال متابعة هذه القضية، تبين أن مصدر الخلل هو خطأ برمجي في التحديث الجديد. المشكلة تكمن في أن النظام قام بزيادة حساسية برنامج الرؤية الحاسوبية، ما أدى إلى تفسير ظروف الإضاءة العادية أو التوهجات الشمسية الطفيفة على أنها مشكلة في رؤيا الكاميرا.
عند فحص شاشة التشخيص الخاصة بالرؤية، تظهر رسالة أكثر تفصيلاً تذكر أن هناك حاجة لتنظيف الزجاج الداخلي الأمامي. في الظروف العادية، مثل هذه الرسالة تتطلب بالفعل قيام السائق بتنظيف الكاميرات أو زيارة مركز الصيانة، لكن في هذه الحالة، الوضع مختلف تماماً.
تؤكد تقارير الدعم الفني من تسلا أن هذه الإنذارات نتيجة خطأ برمجي، وأنه لا داعي للقلق أو حجز موعد للخدمة لهذا السبب. كما أن مراكز الخدمة بدأت بالفعل بإلغاء حجز الزبائن الذين تأثروا بهذا الخطأ، وإعلامهم بأن الخدمة ليست ضرورية.
ماذا يجب أن يفعل السائقون الآن؟
بالنسبة لأولئك الذين لا يزالون يواجهون هذه الإنذارات مع النسخة 14.3.9، فإن الاستجابة المثلى حالياً تكمن في الصبر. من المتوقع أن تصدر تسلا تحديثاً لحل المشكلة قريباً.
بعض المالكين الذين كانوا قد دفعوا مقابل خدمات التنظيف في مراكز الصيانة قبل معرفة أن الإنذار كان بسبب خطأ برمجي، يمكنهم التواصل مع دعم تسلا لاسترداد المبالغ أو الحصول على تعويضات.
وقد بدأت تسلا بالفعل في طرح النسخة 14.3.10، لكن لم يتم تأكيد بعد ما إذا كان هذا التحديث يحل المشكلة، حيث أن ملاحظات التحديث مشابهة للنسخة السابقة. يبدو أن الخلل مقصور حالياً على النسخة 14.3.9 فقط، وسنعرف المزيد عند وصول التحديث الجديد للمستخدمين المتأثرين.
