تسلا تحدث تطبيق روبوتاكسي؛ تضيف رسوم تنظيف

حصل تطبيق روبوتاكسي من تسلا على تحديث جديد بإصدار 25.11.0 يركّز على قواعد الاستخدام بعد الرحلة، مع إضافات تمس التسعير وخدمة ما بعد الركوب.

أبرز ما في التحديث هو إدخال رسوم تنظيف محتملة بعد الرحلة، إلى جانب تغيير طريقة الإبلاغ عن العناصر المفقودة عبر وضع مهلة زمنية واضحة لتقديم البلاغ.

رسوم التنظيف في روبوتاكسي

يضيف التحديث خياراً جديداً بعنوان رسوم تنظيف يظهر عندما تُحدّد تسلا أن المركبة احتاجت لتنظيف إضافي بعد استخدامك.

يعرض التطبيق رسالة توضيحية تفيد بأن السيارة خضعت لتنظيف إضافي عقب رحلتك، وأن رسوماً أُضيفت إلى التكلفة النهائية لتغطية هذه الخدمة، مع إتاحة التواصل للدعم في حال وجود أسئلة.

لا يذكر الإصدار قيمة هذه الرسوم أو طريقة احتسابها، لكن من المتوقع أن تُعرض للمستخدم ضمن الفاتورة النهائية بعد مراجعة المركبة والتحقق من حالتها عقب الرحلة.

غالباً ما تُطبق مثل هذه الرسوم عندما تترك بقايا أو انسكابات أو روائح تستدعي معالجة خاصة، لذلك يُنصح الركاب بالتأكد من ترك المقصورة على حالتها الطبيعية عند النزول.

الإبلاغ عن العناصر المفقودة

لطالما أتاح التطبيق الإبلاغ عن المفقودات أو العثور على ممتلكات ضمن المركبة، إلا أن التحديث الجديد يضع إطاراً زمنياً محدداً لتقديم بلاغ المفقود.

سيظهر للمستخدمين إشعار بصيغة “الإبلاغ عن عنصر مفقود قبل {date}”، ما يعني وجود موعد نهائي يجب الالتزام به لإرسال الطلب.

وفي حال محاولة الإبلاغ بعد انتهاء المهلة، سيعرض التطبيق تنبيهاً يفيد بأن الشركة لم تعد تقبل تقارير العناصر المفقودة لتلك الرحلة.

لتفادي ضياع الوقت، يُفضّل تفقد المقصورة مباشرة بعد الوصول، ومراجعة المقاعد وأماكن التخزين الصغيرة، وإرسال البلاغ عبر التطبيق فور ملاحظة فقدان أي غرض.

ماذا يعني ذلك للركاب؟

قد تظهر رسوم إضافية بعد الرحلة إذا استدعى الأمر تنظيفاً خاصاً، لذا من المهم مراعاة نظافة المركبة لتجنّب أي تكاليف غير متوقعة.

عملياً، اجمع المخلفات البسيطة، وتحقق من عدم ترك بقع أو سوائل، وتأكد من عدم نسيان المقتنيات الشخصية قبل إغلاق الأبواب.

فعّل الإشعارات وتابع ملخص الرحلة في التطبيق، وراجع الفاتورة النهائية فور صدورها لمعرفة أي بنود جديدة، مع الاستفادة من قناة التواصل للدعم عند الحاجة.

بالنسبة للتشغيل، تساعد الرسوم المحددة والمهل الزمنية على تقليل النزاعات وتسريع جهوزية الأسطول للرحلات التالية.

نظرة مقبلة وتوصيات

بما أن بعض التفاصيل لم تُوثّق بالكامل داخل التطبيق، قد تصدر توضيحات إضافية أو تحديثات لاحقة تضبط آليات التسعير والبلاغات بشكل أدق.

يُنصح بتحديث التطبيق إلى الإصدار 25.11.0، ومراجعة شروط الاستخدام والإشعارات داخل التطبيق دورياً لمعرفة أي تغييرات تخص الرسوم أو نوافذ الإبلاغ عن المفقودات.